Suporte a dúvidas usuário final; Instalação, configuração e manutenção de estação de trabalho; Registrar todas as solicitações (incidentes, requisições, eventos, sugestões, dúvidas) corretamente em nossa ferramenta de gestão de serviços. Atender e solucionar chamados dentro dos prazos e escopos definidos. Instalação, configuração e manutenção preventiva de estação de trabalho; Relatório de Monitoramento semanal de ativos de rede, servidores e links; Instalação, configuração e manutenção de segurança da estação de trabalho (Firewall, políticas de acessos e antivírus). Buscar soluções definitivas sempre que possível. Gerenciar o escalonamento quando necessário. Gerenciar chamados escalados para o 2º nível e outras equipes de solução, garantindo o cumprimento dos prazos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico
• Inglês (Básico)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows, IBM OS, JavaOS
• Outros programas: AutoCAD, Software de Contabilidade, Microsoft Project, Servidores de E-mail, Servidores Web, Servidores Proxy

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte