Irá atuar com levantamento de indicadores, gestão de dados, mapeamento e desenho de fluxo para melhorias de processo da área de atendimento e garantias, análise de conformidade e não conformidade e report gerencial. - Elaborar relatórios a partir de dados extraídos dos sistemas/plataformas de suporte (Salesforce, CISCO, Tableau etc.) para report e acompanhamento de indicadores. - Mapeamento dos processos da área; - Acompanhar e apoiar a implantação de projetos e melhorias de processo da área, incluindo treinamentos; - Elaborar documentos e procedimentos operacionais (Scripts, políticas, instrução de trabalho etc.).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilitada para pessoa com deficiência