Monitoramento dos sistemas e escalonamento para os setores responsáveis. Atender os usuários, prestar suporte técnico sobre uso dos equipamentos, rede, aplicativos e sistemas; Executar a manutenção dos equipamentos de informática; Instalação de softwares . Suporte técnico a usuários; Configuração e instalação de sistemas e aplicações; Preparação de estações Windows em laboratório; Configuração nas estações para acesso a rede e VPN; Acesso remoto para atendimento a usuários; Realizar instrução técnica por telefone; Abrir e acompanhar os chamados de acordo com a programação diária, respeitando os horários contratados; Relatar todas as informações referentes ao atendimento em sistema informatizado, de forma clara e objetiva; Sempre que necessário, entrar em contato com o gestor imediato para repassar informações relevantes sobre o atendimento antes da ida do técnico de campo; Sempre que necessário, entrar em contato com o gestor imediato para informar sobre a no atendimento à determinados chamados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Básico), Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar