| Como Gerar Confiança Nos Relacionamentos?
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Durante qualquer relacionamento, a dimensão confiança é fundamental. A existência de confiança gera um clima positivo, as pessoas cooperam mais, acreditam mais nas outras, etc.
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No processo de relacionamento a confiança pode ser vista de duas formas:
- Que comportamentos eu tenho que geram confiança?
- Que comportamentos eu tenho que não geram confiança?
A seguir, listaremos uma série de comportamentos. Atribua a cada um deles um dos 3 graus, a seguir:
3 - Freqüentemente / Sempre
2 - Às Vezes Sim / Às Vezes Não
1 - Raramente / Nunca
| Comportamentos |
3 |
2 |
1 |
A. Cumpro sempre o que prometo
B. Digo sempre o que penso e sinto sem me preocupar em agradar aos outros.
C. Aceito as pessoas como elas são.
D. Não Escondo o jogo; passo aos outros as informações relevantes para eles e para o relacionamento.
E. Faço sempre o que digo.
F. Descrevo os fatos como aconteceu, sem pintar a paisagem.
G. Convivo com valores, sentimentos, prioridades diferentes das minhas.
H. Meu coração é um livro aberto, tomo a iniciativa de me relacionar com as pessoas.
I. Creio que as pessoas acreditam em mim.
J. Tenho convicção sobre minhas idéias, não as mudo a todo momento.
K. Não sou crítico ou impaciente com os outros.
L. Acredito em sinergia durante os relacionamentos .
T O T A L
INTERPRETAÇÃO GLOBAL
Some os graus atribuídos a cada comportamento.
Quanto maior o total, maior o seu potencial de geração de confiança.
O grau máximo é 36; o médio 24; o mínimo 12.
INTERPRETAÇÃO ESPECÍFICA
Para nos ajudar a compreender isso, é preciso decompor a confiança em quatro aspectos:
| Aspectos |
Questões do Teste |
| Credibilidade
A
E
I
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| Coerência / Congruência
B
F
J
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| Receptividade / Aceitação
C
G
K
|
| Clareza / Abertura
D
H
L
Todos os aspectos estão presentes em nós, alguns como forças, outros como fraquezas. Vamos ao conceito de cada um:
CREDIBILIDADE
Aquele elemento que possui credibilidade:
- Cumpre o que promete.
- Faz o que diz.
Ex. Se marcar um compromisso para 5 horas, às 5 horas ele estará lá.
COERÊNCIA / CONGRUÊNCIA
Quem possui coerência/congruência:
- Diz o que pensa e sente, sem procurar necessariamente agradar à outra parte.
- Descreve os fatos como acontecem, sem pintar a paisagem. É muito objetivo.
- Tem convicção sobre suas idéias, não as muda a todo momento.
Ex. Se ele diz que gostou de sua idéia é porque, realmente, gostou mesmo.
RECEPTIVIDADE / ACEITAÇÃO
Quem possui receptividade / aceitação:
- Aceita as pessoas como elas são.
- Convive com sentimentos, valores, prioridades diferentes das suas.
- Não é crítico ou impaciente com os outros.
Ex. Se a outra pessoa tem opinião diferente, isto, de forma alguma, é razão para conflito.
CLAREZA / ABERTURA
Quem possui clareza:
- Não esconde o jogo; passa aos outros as informações relevantes para eles e para o relacionamento.
- "Abre-se" com os outros, toma a iniciativa do relacionamento, não se "esconde".
Ex. Se a pessoa possui clareza, ela fornece textos, informações sobre o que está sendo tratado , pois acredita na sinergia.
O ideal seria que todos nós possuíssemos os quatro elementos como forças e nenhuma fraqueza. Sempre geraríamos confiança na outra parte.
Na verdade o que acontece é que todos temos uma grande força e uma grande fraqueza entre os quatro elementos.
Leitor: qual sua maior força? Qual sua maior fraqueza?
Verifique pelos resultados do teste quais as questões em que assinalou o grau 3, aí estarão suas forças.
Seguindo a mesma linha de raciocínio, procure ver as questões em que assinalou o grau 1, aí estarão suas fraquezas.
Uma questão final:
O teste seria mais válido se uma outra pessoa respondesse sobre você. Por que não experimenta?
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L.A. Costacurta Junqueira
VP do Instituto MVC
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